Gli utenti possono annullare l'ordine solo prima della spedizione, che di solito avviene circa due ore dopo aver ricevuto la conferma d'ordine.

Pertanto, per richiedere un rimborso, è necessario avviare la procedura di reso. Le relative istruzioni sono disponibili di seguito. I prodotti acquistati possono essere sostituiti. Le richieste di sostituzione devono essere inviate entro 14 giorni dalla data di effettuazione dell'ordine, seguendo le procedure sotto riportate.

Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 206/05, dato che l'acquisto viene effettuato a distanza e fuori dai locali commerciali, si ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.È possibile restituire uno o più articoli per il cambio o il rimborso entro 14 giorni dalla consegna.
*Si prega di esaminare ogni articolo di seguito. Witty non è responsabile di eventuali problemi legati a richieste di reso non effettuate secondo le istruzioni.

Condizioni per la restituzione

Gli articoli non devono essere stati alterati e devono essere restituiti con tutte le etichette e un imballaggio adatto al trasporto. Tutti gli articoli restituiti saranno ispezionati da Witty e devono soddisfare tutti i parametri. Witty si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di cambio/rimborso che non sia conforme ai termini e alle condizioni della suddetta politica di restituzione.

Come restituire un articolo

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire qualsiasi articolo secondo i termini e le condizioni della nostra politica di restituzione entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Inviate un'e-mail a support@wittypower.com seguendo queste istruzioni: Un nostro operatore vi contatterà entro 24/48 ore per risolvere il problema.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente, che dovrà fornirci un numero di tracking. Se il numero di spedizione e le relative informazioni mancano, l'azienda non sarà responsabile di eventuali restituzioni perse o non consegnate.

Preparare la confezione come da istruzioni riportate di seguito: Witty Srl
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note: Reso Witty

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Informazioni sui rimborsi

Il rimborso avviene tramite riaccredito dell'importo attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale o tramite un buono sconto Witty. Per i bonifici bancari, assicurarsi di fornire le seguenti informazioni:

È possibile indicare il metodo di rimborso preferito quando si contattano i nostri operatori in merito alla richiesta di reso. I tempi di elaborazione del rimborso variano a seconda della modalità di rimborso:

Bonifico bancario - entro 30 giorni lavorativi;

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