Ist es möglich, ein gekauftes Produkt umzutauschen? Der Antrag auf Umtausch muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Bestellung unter Einhaltung der nachstehenden Modalitäten gestellt werden.  

Gemäß und im Sinne des Gesetzesdekrets Nr. 206/05 ist es möglich, das Widerrufsrecht innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware auszuüben, da der Kauf per Fernabsatz und somit außerhalb der Geschäftsräume erfolgt. 

Sie können einen oder mehrere gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung zum Umtausch oder zur Erstattung zurücksenden. 

*Bitte lesen Sie die einzelnen untenstehenden Punkte. Witty haftet nicht für Probleme, die sich aus nicht vorschriftsmäßigen Rücksendeanträgen ergeben. 

Bedingungen für die Rücksendung

Die Produkte dürfen nicht verändert worden werdensein und müssen mit allen Etiketten und in einer für den Schutz des Produkts während des Transports geeigneten Verpackung zurückgesandt werden.

Alle zurückgesandten Produkte werden von Witty geprüft und müssen alle Parameter erfüllen. Witty behält sich das Recht vor, den Umtausch/die Rückerstattung abzulehnen, wenn die Rücksendung nicht alle in unserer Rückgabepolitik festgelegten Bedingungen erfüllt.

Wie man eine Rücksendung tätigt

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Artikel, die den Rückgabebedingungen entsprechen, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.

Senden Sie dazu eine E-Mail an support@wittypower.com und folgen Sie diesen Anweisungen:

• Geben Sie in der Betreffzeile der E-Mail die Bestellnummer und das aufgetretene Problem an (ZURÜCKZUSENDENDES PRODUKT MIT BESTELLUNGSNUMMER _______).
• Geben Sie im Text der E-Mail das Smartphone-Modell an, mit dem das Problem aufgetreten ist.
• Beschreiben Sie die Rückgabegründe im Text der E-Mail.
• Geben Sie eine Telefonnummer an, unter der Sie kontaktiert werden können.

Unser Mitarbeiter wird sich innerhalb von 24/48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.

Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten und Sie müssen uns eine Tracking-Nummer mitteilen. Das Unternehmen haftet nicht für verloren gegangene oder nicht gelieferte Rücksendungen ohne Kennungen und Rückverfolgbarkeit.

Bereiten Sie das Paket wie angegeben vor:

• Legen Sie die Ware in ihre Originalverpackung.
• Senden Sie das Paket an unseren Betriebssitz.

Witty Srl
Via Trotula de Ruggiero 61
00189, Roma

Zu Händen von A. Tognoli

Anmerkungen: Rücksendung Witty

*Wird die Rückgabe mehr als 14 Tage nach Erhalt der Bestellung beantragt, behält sich Witty das Recht vor, den Umtausch/die Rückerstattung abzulehnen.