Política de reembolso
Puede reemplazar un producto comprado. La solicitud de reemplazo debe enviarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que se realizó el pedido , siguiendo los procedimientos que se indican a continuación.
De conformidad con y para los fines del Decreto Legislativo norte. 206/05, dada la compra realizada a distancia y por tanto fuera del local comercial, es posible ejercitar el derecho de desistimiento dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía.
Puede realizar una devolución para cambio o reembolso de uno o más artículos comprados dentro de los 14 días posteriores a la entrega del pedido .
* Lea cada elemento a continuación. Witty no es responsable de ningún problema por solicitudes de devolución que no se realicen de acuerdo con las instrucciones.
Los productos no deben haber sido alterados y deben devolverse inclusive de todas las etiquetas y con un embalaje adecuado para la conservación del producto durante el transporte.
Todos los productos devueltos son inspeccionados por Witty y deben cumplir con todos los parámetros. Witty si se reserva el derecho de rechazar la solicitud de cambio / reembolso en los casos en que la devolución no cumpla con todos los términos y condiciones previstos por nuestra política de devoluciones. .
Cómo realizar una devolución
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, los artículos que cumplan con los parámetros de devolución se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la recepción del ' orden.
Continúe enviando un correo electrónico a info@wittypower.com siguiendo estas instrucciones:
- Indique en el asunto del correo electrónico el número de pedido y el problema encontrado (PRODUCTO A DEVOLVER CON NÚMERO DE PEDIDO _______).
- Indique en el cuerpo del correo electrónico el modelo de teléfono inteligente con el que se ha encontrado con el problema.
- Describa sus motivos en el cuerpo del correo electrónico.
- Proporcione un número de teléfono para comunicarnos con usted.
Nuestro operador se comunicará con usted dentro de las 24/48 horas para resolver el problema.
Los costos de envío estarán en su carga y usted Necesitamos proporcionarnos un número de seguimiento . La empresa no se hace responsable por devoluciones perdidas o no entregadas sin identificadores y trazabilidad.
Prepare el paquete según las instrucciones:
- Coloque los productos en su embalaje original.
- Envíenoslo a nuestra sede.
Witty Srls - Via Trionfale 5637
00136, Roma
Tel: +39 328 6458775
Att. por A. Tognoli
nota: Hecho ingenioso
* En el caso de que la solicitud de devolución se realice transcurridos 14 días desde la recepción del pedido, Witty reservará el derecho a rechazar la solicitud de cambio / reembolso.
Política de reembolso
La devolución se realiza con re-abono del importe a través del mismo método de pago utilizado para hacer la compra o mediante un cupón de descuento Witty.
En el caso de una transferencia bancaria, se deben proporcionar los siguientes datos:
- Apellido y nombre
- Código fiscal
- Dirección residencial, código postal, municipio, provincia
- Datos bancarios (titular de la cuenta, IBAN)
Podrá indicarnos el método de reembolso que prefiere, cuando uno de nuestros operadores se comunique con usted para cumplir con su solicitud de devolución
Los reembolsos se realizan en diferentes tiempos según el método de reembolso elegido:
Transferencia bancaria - dentro de 30 días hábiles .
Paypal - dentro de 7 días hábiles o, si es posible, reembolso inmediato .
Cupón de descuento ingenioso - dentro de 1-2 días hábiles o, si es posible, inmediato .
Los días hábiles se entenderán posteriores a la fecha de recepción de la devolución.
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