Informativa sui rimborsi

È possibile sostituire un prodotto acquistato. La richiesta di sostituzione deve essere inviata entro 14 giorni dalla data in cui è stato effettuato l'ordine, seguendo le procedure indicate di seguito. 

Ai sensi e per gli effetti del D.lgs. n. 206/05, dato l’acquisto eseguito a distanza quindi fuori dai locali commerciali, è possibile esercitare diritto di recesso entro i 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

Puoi effettuare un reso per cambio o rimborso di uno o più articoli acquistati entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.

*Si prega di prendere visione di ogni voce sottostante. Witty non si ritiene responsabile di eventuali problemi per richieste di reso non effettuate secondo le istruzioni.

Condizioni per il reso
 

I prodotti non devono essere stati alterati e devono essere restituiti comprensivi di tutte le etichette e con un imballo idoneo alla conservazione del prodotto durante il trasporto.

Tutti i prodotti restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di Witty e devono rispettare tutti i parametri. Witty si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di cambio/rimborso nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.

Come effettuare un reso 

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, gli articoli che rispettano i parametri per il reso possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Procedi inviando un’email all’indirizzo info@wittypower.com seguendo queste istruzioni:

  • Indica nell'oggetto della mail il numero d'ordine e il problema riscontrato (PRODOTTO DA RENDERE CON NUMERO ORDINE _______).
  • Indica nel corpo della mail il modello di smartphone con cui si è riscontrato il problema.
  • Descrivi le tue motivazioni nel corpo della mail.
  • Fornisci un numero di telefono al quale contattarti.

Verrai contattato entro 24/48h dal nostro operatore per risolvere il problema.

Le spese di spedizione saranno a tuo carico e sarà necessario fornirci un numero di tracciamento. L’azienda non si riterrà responsabile di resi dispersi o non consegnati senza identificativi e tracciabilità.

Prepara il pacco come da istruzioni:

  • Inserisci la merce nell'involucro originale.
  • Inviaci il tutto presso la nostra sede operativa.

Witty Srl
Via Trionfale 5637
00136, Roma

All'att. di A. Tognoli

note: Reso Witty

*Nel caso in cui la richiesta del reso venga effettuata superati i 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, Witty si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di cambio/rimborso.

Informativa sui Rimborsi

Il rimborso viene effettuato con riaccredito dell’importo attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto oppure tramite un buono sconto Witty. 

In caso di bonifico bancario è necessario fornire i seguenti dati:

  • Cognome e nome
  • Codice fiscale
  • Indirizzo di residenza, CAP, Comune, Provincia
  • Coordinate bancarie (intestatario conto, IBAN)

Potrai comunicarci la modalità di rimborso che preferisci, quando sarai contattato da un nostro operatore per assolvere la tua richiesta di reso. 

I rimborsi vengono effettuati con diverse tempistiche in base al metodo di rimborso scelto:
Bonifico - entro 30 giorni lavorativi.
Paypal - entro 7 giorni lavorativi o, qualora possibile, rimborso immediato. 
Buono sconto Witty - entro 1-2 giorni lavorativi o, qualora possibile, immediato.

I giorni lavorativi sono da intendersi successivi alla data di ricezione del reso.